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【2019年9月定例会】報告内容[杉田寿子氏]

東京中小企業家同友会 かつしか支部

「~あなたの知らない~インバウンドビジネス&デザインの世界」【後援:国際ビジネス支援部会】

杉田寿子氏 株式会社Lenon(レノン)代表取締役


<インバウンドの世界>
■訪日客数の推移
2003年訪日外国人を増やす「ビジット・ジャパン事業」が開始されるも、2011年東日本大震災の影響でガクッと激減。ですが2013年の「TOKYO 2020」開催決定以降上昇、現在は訪日客数3,000万人を達成。訪日外国人の旅行消費額は4兆5,189億円(2018年)。6~7割が東アジアの国です。

■インバウンドビジネスをはじめたきっかけ
2010年、日本観光振興協会発行「訪日外国人おもてなしガイドブック」」の制作に携わり、インバウンドに興味を持ち、これから“インバウンド”の時代がくるかも…と思っていた矢先…2011年3月11日東日本大震災発生。被災した外国人旅行者は「何が何だか分からなかった。」「原発事故の情報を理解することができず、自分がどうなるのか怖かった。」
災害時に外国人旅行者が求める情報、外国人旅行者を守るために災害情報伝達のインフラ整備が早急に必要であることを観光業に関わる人たちが痛感。官民一体となって連携することが必要であると実感した。このことが大きなきっかけとなりました。

■風評には風評で立ち向かうしかない!
東日本大震災発生後、過剰な「自粛ムード」や「不謹慎狩り」が相次ぎ観光産業に大ダメージを与えます。原発事故による「風評被害」の影響で国内・海外の旅行需要が大幅に減少する中、「がんばろう!日本」官民合同による国内旅行振興キャンペーンが開始。まずは日本人向け「被災地応援モニターツアー」を実施。国内需要が戻ってきたら、次にインバウンド向けの「モニターツアー」を実施。SNS・Youtubeなどでツアーの様子を配信し、口コミによる情報拡散。
2015年には日中友好交流大会にも同行、同年「訪日外国人おもてなしガイドブック」を刷新。現在は主にインバウンド向けパンフレットなどの制作に携わっています。


<デザインの世界>
■会社案内やチラシをつくるときのポイント
1.これから作ろうとしているツールの「目的」を明確にする
 ツールの歩む人生を考えてみる。もっとも大事なのは段取り!
2.配布する場所、置き場所を明確にする
 いつ、どこで配るか?置くか?
3.愛着を持たせる
 お客様のみならず、従業員にも愛されるツールに育てる
4.誌面の"へそ"をつくる
 ぱっと見て、すぐに目がいくところに大事な要素をもってくる

■外国人向けのメニュー表をつくるときのポイント
1.「何のために外国人向けメニューを作るのか」を整理する
2.言語を決める
3.材料や量がわかるようにする(写真でわかりやすく)

■黄金比
人間が最も美しいと感じる比率「1:1.618」


<カヌー>
■カヌー連盟80年ぶりのロゴマークリニューアルを担当
TOKYO2020 オリンピック
・カヌースラローム「羽根田卓也」選手
・パラカヌー「瀬立モニカ」選手
ぜひ注目してください!


※ 株式会社Lenon(レノン)会社概要
「デザイン・編集・翻訳」の3つの部門をもつ編集プロダクション。スタッフはテレワークも含めて5名で運営。会社案内や広報誌、パンフレットなどの企画立案から、デザイン、取材、原稿制作、校正、入稿までの編集業務全般を請け負う。英語・中国語・韓国語・タイ語をはじめとした、さまざまな言語の翻訳・校正にも力を入れている。代表の杉田は本年度より(公社)日本カヌー連盟・広報委員も務めている。
  • 営業時間9:30~17:30
03-3261-7201

基本情報

名称東京中小企業家同友会 かつしか支部
フリガナトウキョウチュウショウキギョウカドウユウカイ カツシカシブ
住所124-0001 葛飾区小菅2丁目
電話番号03-3261-7201
ファックス番号03-3261-7202
営業時間9:30~17:30
定休日土・日曜、祝日
Facebookアカウントhttps://www.facebook.com/katsushika.doyu/
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